CONCESSION RELATIVE A LA GESTION DU SERVICE PUBLIC D'EAU POTABLE D'ILE DE FRANCE

Le délégataire est en charge de: - l'exploitation, l'entretien et la surveillance de l'ensemble de l'approvisionnement (le prélèvement, la production, le transport et le stockage) et de la distribution d'eau potable; -la réalisation de travaux de renouvellement de 16 km/an de canalisations dans le cadre d'opérations de voirie, de travaux de renouvellement fonctionnel des équipements, d'opérations ciblées d'opérations de renouvellement patrimonial et de rénovation de certains domaines du système d'information; -la réalisation de travaux neufs et de réhabilitation, notamment la mise en place de l'Osmose inverse basse pression (OIBP) sur les usines de Choisy-Le-Roi, Neuilly-sur-Marne, y compris le renforcement et la sécurisation électrique de ces deux usines, et sur l'usine de Méry-sur-Oise, la refonte du système d'information industriel, la refonte du système de télérelevé et le développement du site internet et du portail SEDIF tiers; -la gestion de la télérelève, de la facturation et du recouvrement des recettes auprès des abonnés; -la relation avec les abonnés et les usagers (notamment gestion des demandes et réclamations, interventions techniques); -la communication pédagogique et l'information des abonnés et usagers, la communication institutionnelle étant assurée par le SEDIF; -le pilotage, en association avec le SEDIF, d'activités de recherche, développement et innovation; -la contribution aux objectifs du SEDIF en matière de préservation des ressources, de développement durable et de politique sociale et sociétale; -l'appui et le conseil au SEDIF pour la gestion du patrimoine et les travaux sous maîtrise d'ouvrage SEDIF; -l'établissement des rapports d'activité et des reportings réguliers, tant techniques que financiers.