Prestation d'externalisation du traitement de flux téléphoniques de la branche Famille

Avis d'attribution

Caisse nationale des Allocations familiales (CNAF)

2025-08-08

ServicesPrestations de services45 M€ (attribué)

Le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la Branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers et/ou de partenaires, et ce du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.

Informations générales

Autres informations

  • Départements de publication : Paris (75)
  • Identifiant interne : 03/25

Lots

Prestation d'externalisation du traitement de flux téléphoniques de la branche Famille

LOT-0001
Services

Le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la Branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers et/ou de partenaires, et ce du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.

Identifiant interne03/25
Durée prévue2 ans
Résultats
Montant de l'attribution
45 M€attribué à CONCENTRIX
Offres reçues8

Acheteurs

Caisse nationale des Allocations familiales (CNAF)

ORG-0001

SIRET: 18003506500036

Adresse75685, Paris cedex 14

Fournisseurs

CONCENTRIX

ORG-0002

SIRET: 43197737000045

Adresse75017, Paris
Lots attribués
LOT-000145 M€

Documents

Recevez les appels d'offres pertinents pour votre activité

Créez votre compte et laissez Akkel surveiller les nouvelles publications pour vous.

Créer un compte

Essai gratuit 21 jours. Voir les tarifs

Appels d'offres similaires

SAEML Cyclea

Clôture: 1 sept. 2026, 08:00

ServicesMatériel de téléphonieSite internetTélécommunicationsTotal 470 k€ (estimé)3 lots dès 70 k€

SYNDICAT MIXTE NORD-PAS-DE-CALAIS NUMERIQUE

Clôture: 18 sept. 2026, 12:00

ServicesMatériel de téléphonieTélécommunications2 lots

Commune de Morcenx

Clôture: 11 août 2026, 12:00

ServicesMatériel de téléphonieTélécommunications3 lots