Marché d'accompagnement marketing pour le service Politique de services, MaaS et Marketing.

- Lot 1 : Marketing stratégique : consiste à accompagner IDFM sur un volet marketing stratégique et ainsi à définir, mettre en place et suivre une stratégie marketing et une stratégie par segment client, mettre à jour et animer une segmentation client, à améliorer la connaissance des clients et du marché, à réaliser des études marketing ainsi que des études clients

- Lot 2 : Marketing opérationnel : consiste à accompagner IDFM sur un volet marketing opérationnel : conception de campagnes de commercialisation, accompagnement au changement, outils de promotion produits et services, outils de formation agents, conception et réalisation de programmes relationnels ou partenariaux