Tierce maintenance applicative - TMA du HSAE

Paris La Défense souhaite procéder à une consultation publique pour disposer de prestations de Tierce Maintenance Applicative (TMA) nécessaires à la maintenance et à l'évolution de l'hyperviseur HSAE (Hyperviseur Système d'Aide à l'Exploitation) qui permet d'assurer la sûreté, la sécurité et l'exploitation des dispositifs clés du Quartier de la Défense. Ce marché comporte un accord cadre à bons de commande comprenant une part forfaitaire sous forme d'unités d'oeuvre (UO) et une part basée sur des Taux Journaliers Moyens (TJM) associés à des profils pour la partie études / projets et prestations complémentaires. Les prestations de ce marché comprennent la totalité des actions nécessaires à la continuité d'exploitation (maintenance, administration informatique, interfaces, etc.) à l'exception des dispositifs réseaux qui sont exclus du périmètre de ce marché. Dans ce cadre, le présent marché a pour objectif la réalisation des prestations suivantes : • Module A : Socle fixe • Module B : Guichet • Module C : Etudes / Projets et prestations complémentaires • Module D : Gouvernance La phase d'initialisation et la phase de transférabilité sont des prestations par Unités d'oeuvre (UO) au forfait et seront déclenchées par un Ordre de Service (OS). La phase d'initialisation vise à définir et à mettre en place le cadre de travail nécessaire à l'exécution de la prestation. À l'issue de cette phase, les modalités opérationnelles d'exécution des prestations sont établies et validées par les deux parties, et le Titulaire s'est approprié, pour chacun des systèmes à maintenir, l'ensemble des connaissances nécessaires à l'exécution de sa prestation. La phase de transférabilité a pour objectif d'assurer et de faciliter le transfert de responsabilité vers Paris La Défense et/ou vers un nouveau Titulaire à la fin du présent marché ou en cas de résiliation anticipée. Le périmètre de cette prestation peut être amené à évoluer en cours de marché du fait de l'évolution des interfaces existantes (Ajout d'un sous-système, modification d'un service du HSAE, etc.) ou du développement d'autres interfaces avec d'autres outils situés dans l'écosystème de HSAE.