Le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la Branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers et/ou de partenaires, et ce du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.

Appel d'offres

2025-04-30

ServicesInformatique (prestations de services)

Informations générales

Appel d'offres N° 25-48547
Procédure : ouverte
Famille : JOUE
Classification CPV : 79512000

Dates importantes

Date de cloture : 03/06/2025 13:00 (cloturé)

Autres informations

Départements de publication : Paris (75)

Lots

Prestation d'externalisation du traitement de flux téléphoniques de la branche Famille

LOT-0001

Services

Le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la Branche Famille, permettant à des demandes simples des usagers et/ou de partenaires, et ce du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.

Identifiant interne03/25

Durée prévue2 ans

Classification CPV79512000

Acheteurs

Caisse Nationale des Allocations Familiales

ORG-0001

SIRET: 18003506500036

Adresse32 avenue de la Sibelle, 75685, Paris cedex14

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