Le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la Branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers et/ou de partenaires, et ce du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.
Appel d'offres
Caisse Nationale des Allocations Familiales
2025-04-30
Informations générales
- Appel d'offres N° 25-48547
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79512000 - Centre d'appels
Dates importantes
- Date de clôture : 03/06/2025 13:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication : Paris (75)
Lots
Prestation d'externalisation du traitement de flux téléphoniques de la branche Famille
LOT-0001Services
Le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la Branche Famille, permettant à des demandes simples des usagers et/ou de partenaires, et ce du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.
Identifiant interne03/25
Durée prévue2 ans
Acheteurs
Caisse Nationale des Allocations Familiales
SIRET: 18003506500036
Adresse32 avenue de la Sibelle, 75685, Paris cedex14
Documents
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