BDD TLN-Accord-cadre pour l'exploitation et la maintenance du système de télé-relève

Le présent accord-cadre a pour objet l'exploitation et la maintenance du système constitué d'une chaîne de mesure entre les compteurs dispersés sur l'ensemble de la Base de Défense de Toulon et l'outil informatique de gestion technique du patrimoine. Les bons de commande émis pendant la durée de l'accord-cadre permettront d'assurer l'exploitation du système informatique ; la maintenance préventive et corrective des installations, l'ajout d'équipements ainsi que des prestations d'ingénierie. Les prestations seront exécutées sur le périmètre de la Base de Défense Toulon, sur les sites suivants : Base navale de Toulon, Toulon, Cuers, la presqu'île de Giens, le Mourillon, Hyères, Six-fours, La Crau, le Pradet, la Farlède, St Mandrier, et Porquerolles. La prestation de maintenance préventive et corrective s'effectuera sous la forme de services type SLA - Service Level Agreement, aux heures ouvrées, qui inclura des prestations de maintenance - à distance (ex : message Internet de défauts vers le mainteneur) ou sur site - sur les composants matériels et sur les logiciels.