Prestations de formations juridiques et d'accueil à caractère social pour les personnels de la direction des solidarités de la Ville de Paris Lots 1 à 5 : Formations à l'accueil du public à caractère social Lots 6 à 10 : Formations juridiques à caractère social

Le présent accord-cadre a pour objet, la réalisation de prestations de formations métiers destinées aux personnels intervenant au sein des établissements de la Direction des Solidarités de la Ville de Paris (DSOL). - sur les lots 1 à 5 : formations à l'accueil du public destinées aux agents au contact du public des établissements sociaux et médico-sociaux de la Direction des Solidarités, public en grande partie vulnérable et en fragilité. - sur les lots de 6 à 10 : formations juridiques sur des thématiques à caractère social destinées aux agents de la Direction des Solidarités de la Ville de Paris. Les principales prestations attendues pour l'ensemble des lots sont les suivantes : - Conception des programmes de formation ; - Conception, organisation, et animation des sessions de formation ; - Conception, rédaction, et mise à disposition des agents des supports de formation ; - Suivi pédagogique des agents durant la formation.