Acquisition, paramétrage, mise en place opérationnelle d'une solution de gestion de la Relation Usager

Le présent contrat comprend d'une part, une partie forfaitaire correspondant à la fourniture et au déploiement du logiciel de gestion relation usagers et courriers (POSTE 1), d'autre part, une partie en accord-cadre à bons de commande mono-attributaire pour la maintenance, l'abonnement et les prestations complémentaires (AUTRES POSTES) conformément aux articles R.2162-2 à R.2162-6, R.2162-13 et R2162-3 et R.2162-14 du CCP, avec les montants sur deux ans suivants : Aucun minimum / 70 000 euro(s) HT. Ni variantes exigées, ni variantes autorisées. La durée du contrat est fixée à deux ans, à compter de sa date de notification au titulaire. Il pourra toutefois être éventuellement reconduit une fois deux ans, de manière tacite. Conditions de participation, critères de sélection des candidats et des conditions d'exécution indiqués dans le dossier de la consultation. La valeur ne porte que sur la partie à bon de commande du marché et le montant maximum sur toute la durée du contrat.