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Réalisation d'enquêtes satisfaction sur le périmètre SPL Relations Usagers

Avis d'attribution

2025-02-19

L'objet de la présente procédure est de confier la réalisation des enquêtes satisfaction à un prestataire indépendant à même de déterminer la satisfaction usagers sur ces canaux de relation usagers (Site internet , Application mobile, Allô TCL , Agences commerciales) en garantissant un fort degré de fiabilité des enquêtes réalisées

Informations générales

  • Avis d'attribution N° 25-18641
  • Procédure : négociée
  • Source : JOUE
  • Classification CPV: 79311200

Autres informations

  • Départements de publication: 69
  • Avis liés: Appel d'offres N° 24-66095 (2024-06-08)
  • Identifiant interne : 24M0055

Lots

Réalisation d'enquêtes satisfaction sur le périmètre SPL Relations Usagers

LOT-0000
Services

L'objet de la présente procédure est de confier la réalisation des enquêtes satisfaction à un prestataire indépendant à même de déterminer la satisfaction usagers sur ces canaux de relation usagers (Site internet , Application mobile, Allô TCL , Agences commerciales) en garantissant un fort degré de fiabilité des enquêtes réalisées

Identifiant interneS-PF-1478795
Durée prévue6 ans
Classification CPV79311200
Date de début2025-01-02

Acheteurs

SYTRAL Mobilités - TRANSPORT

ORG-0002

Identifiant: 81301

Adresse21 Boulevard Marius Vivier Merle, 69487, Lyon

SYTRAL

ORG-0003

Identifiant: 1714771

Adresse21 boulevard vivier merle, 69487, Lyon

Fournisseurs

AD HOC RESEARCH

ORG-0005

Identifiant: 1478795-1-0-1

Adresse34 Quai Charles De Gaulle, 69006, Lyon 6eme
Lots

Avenue-Web Systèmes

ORG-0001

Identifiant: CD819BAA-9BAB-75A7-3DA5B5B973B589B6

Adresse38170, Seyssinet-Pariset
Lots