Fourniture, mise en oeuvre, maintenance et exploitation d'une solution informatique d'archivage des données de l'application LISA

La présente consultation a pour objet l'acquisition d'une solution permettant l'archivage des données contenues dans l'application LISA. LISA est l'application métier du SNATED-119 utilisée par les équipes du SNATED pour gérer les appels (appels téléphoniques, tchats et formulaires), établir un compte rendu des situations et en fonction de la situation la transmettre auprès des départements pour une évaluation et un traitement local de la situation. La consultation porte également sur la reprise des données existantes ainsi que sur la maintenance de cette solution, qui doit pouvoir s'adapter aux évolutions de l'application LISA. La consultation donnera lieu à un accord-cadre mono attributaire avec une partie forfaitaire concernant la fourniture du logicie spécifiquel et une partie à bons de commande concernant la maintenance (applicative et évolutive). La procédure est conclue sans montant minimum mais avec un montant maximum de : 221 000euros HT toutes périodes confondues. Le marché prévoit une durée liée au développement, notamment la reprise de données, et la mise en place du logiciel, puis une durée liée à la maintenance du logiciel. La durée de développement du marché sera proposée par le titulaire dans son offre. Puis la partie maintenance à bons de commande sera notifiée pour une durée de 12 mois renouvelable 3 fois maximum. La présente consultation ne fait pas l'objet d'un allotissement.