prestations de Centre de Relations Clients (CRC2)

Avis d'attribution

COMUTITRES SAS

2025-02-07

le marché a pour objet la gestion et le traitement omnicanal de la relation clients multi-produits. Les prestations prévues dans le cadre du présent marché comprennent les flux d'appels, d'emails / formulaires de contact, de courriers entrants, les flux d'appels sortants, d'emails et de SMS sortants (hors campagnes de masse) ainsi que les actes de souscriptions dématérialisées et de traitement des pièces justificatives.

Informations générales

Autres informations

Localisation :
21 BOULEVARD HAUSSMANN, 75009 Paris
  • Départements de publication : Paris (75)
  • Identifiant interne : FP807

Lots

Centre de Relations Clients

LOT-0001
Services

prestations de centre de relations clients sur les produits et services de Comutitres.

Identifiant interneFP807
Durée prévue6 ans
Résultats
Accord-cadre Plafond 58 M€
admis : WEBHELP SAS
admis : Tessi Documents Services
Offres reçues6

Acheteurs

COMUTITRES SAS

ORG-0001

SIRET: 91945182300026

Adresse21 BOULEVARD HAUSSMANN, 75009, Paris

Fournisseurs

WEBHELP SAS

ORG-0002

SIRET: 43197737000045

Adresse3 rue d'Héliopolis, 75017, Paris
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)

Tessi Documents Services

ORG-0003

SIRET: 32680358200096

Adresseimmeuble Ileo, 27/33 Quai Le Gallo, 92100, Boulogne Billancourt
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)

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