PRESTATION D'ASSISTANCE AU PILOTAGE OPERATIONNEL, SUIVI DE LA PERFORMANCE ET PERENNISATION DU MANDAT DE GESTION IMMOBILIERE DE LA CRPNPAC

Le présent marché a pour objet l'accompagnement de la Direction Immobilière de la CRPN dans le pilotage, la sécurisation et l'optimisation de son mandat de gestion externalisé auprès du Property Manager (PM). La mission vise à garantir la pérennisation de la prise de mandat en s'assurant que le prestataire délivre les standards de performance attendus, notamment à travers le suivi d'indicateurs automatisés et la fiabilisation des processus métiers critiques, tels que la paie des gardiens et le ticketing locataire. Le titulaire aura également pour mission de soutenir la transformation organisationnelle et numérique du service immobilier. Cela inclut l'appui au déploiement d'une Gestion Électronique des Documents (GED) et la préparation aux évolutions réglementaires de la facturation électronique (RFE), afin de libérer les équipes internes du micro pilotage opérationnel et de les recentrer sur la gestion stratégique de la valeur du patrimoine