ACQUISITION, PRESTATIONS DE SERVICE D’ACCOMPAGNEMENT ET DE MAINTENANCE D’APPLICATIONS DE GESTION DE LA RELATION CITOYEN (GRC) - 2 LOTS

Appel d'offres

SICTIAM (06)

2025-12-04

FournituresLogicielInformatique (prestations de services)Total 1.10 M€ (estimé)2 lots dès 500 k€
Une attribution a été publiée.
La présente consultation a pour objet l'acquisition ainsi que des prestations de services d'accompagnement et de maintenance d'applications de gestion de la relation citoyen (GRC) - 2 lots. La description détaillée des prestations est indiquée dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) de chaque lot.

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 15/01/2026 11:00 (cloturé)

Autres informations

Localisation :
Le siège administratif du SICTIAM : Les Oréades - 125 rue des Amandiers - CS70257, 06905 SOPHIA-ANTIPOLIS CEDEX
  • Identifiant interne : 2025-AFFAIRE-19
Informations complémentaires de l'avis
Les critères, sous-critères de sélection des offres, ainsi que leurs méthodes de notation sont indiqués aux articles 6.3 et 6.4 du Règlement de la Consultation (RC). Les offres sont transmises en une seule fois. Si plusieurs offres sont transmises successivement par un même candidat, seule la dernière reçue dans le délai fixé pour la remise des offres sera ouverte. Les autres plis, précédemment déposés par le candidat, seront rejetés sans avoir été ouverts. Le SICTIAM ne prendra donc pas connaissance du contenu de ces plis. Toute modification de l'offre du candidat doit en conséquence donner lieu à une nouvelle transmission de l'intégralité de l'offre comprenant la ou les modifications. Les pièces à fournir au titre de l'offre sont indiquées à l'article 4.6 du Règlement de la Consultation (RC). Le Budget du SICTIAM ou de chaque bénéficiaire de la centrale d'achat financera les dépenses afférentes au marché. Dans le cas où le bon de commande ou le marché subséquent est supérieur à 50 000 euros hors taxes et si le délai d'exécution est supérieur à deux mois, une avance de 5 % est accordée au titulaire (sauf indication contraire dans l'acte d'engagement). Toutefois, le paiement de cette avance n'est possible qu'après constitution d'une garantie à première demande. Le marché ne prévoit pas de cautionnement ni de retenue de garantie.

Lots

PRESTATIONS DE MAINTENANCE, D'ACCOMPAGNEMENT ET DE MISE A JOUR DE BRIQUES LOGICIELLES DE GESTION DE LA RELATION CITOYEN (GRC)

LOT-0001
Le présent lot a pour objet des prestations de maintenance, d'accompagnement et de mise à jour de briques logicielles de gestion de la relation citoyen (GRC). La description détaillée des prestations est indiquée dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) du Lot 1. Le contrat est conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire mixte, s'exécutant par l'émission de bons de commande et la conclusion de marchés subséquents. Les modalités détaillées de l'accord-cadre sont précisées dans le Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP) commun à tous les lots. Le montant maximum des commandes pour la durée totale d'exécution de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 600 000 € HT pour le lot 1.
Identifiant interneLot1-2025-AFFAIRE-19
Date de début2026-03-05
Date de fin2030-03-04
Montant600 k€, 600 k€ (maximum)
Localisation
Le siège administratif du SICTIAM : Les Oréades - 125 rue des Amandiers - CS70257, 06905 SOPHIA-ANTIPOLIS CEDEX
Adapté aux PME

ACQUISITION ET MAINTENANCE D'UNE SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION CITOYEN (GRC)

LOT-0002
Le présent lot a pour objet l'acquisition et la maintenance d'une solution de gestion de la relation citoyen (GRC). La description détaillée des prestations est indiquée dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) du Lot 2. Le contrat est conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire mixte, s'exécutant par l'émission de bons de commande et la conclusion de marchés subséquents. Les modalités détaillées de l'accord-cadre sont précisées dans le Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP) commun à tous les lots. Le montant maximum des commandes pour la durée totale d'exécution de l'accord-cadre, reconductions comprises, est de 500 000 € HT pour le lot 2.
Identifiant interneLot2-2025-AFFAIRE-19
Date de début2026-03-05
Date de fin2030-03-04
Montant500 k€, 500 k€ (maximum)
Localisation
Le siège administratif du SICTIAM : Les Oréades - 125 rue des Amandiers - CS70257, 06905 SOPHIA-ANTIPOLIS CEDEX
Adapté aux PME

Acheteurs

SICTIAM (06)

SIRET: 25060187900076

AdresseLes Oréades - 125 rue des Amandiers - CS70257, 06905, Sophia Antipolis Cedex

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