Outil et accompagnement de la gestion des réseaux sociaux d'IDFM
Appel d'offres
Ile de France Mobilités
2025-11-30
Le présent accord-cadre a pour objet :
- D'accompagner Île-de-France Mobilités dans sa mission d'échanges avec les usagers sur les réseaux sociaux et la relation voyageurs (community management).
- D'analyser cette activité et d'être en capacité d'y apporter les évolutions nécessaires.
- De mettre à disposition une plateforme pour agréger l'ensemble des interactions sur l'ensemble des réseaux sociaux et d'en donner l'accès à toute personne pouvant y répondre (interne ou externe à IDFM).
Conformément à l'article R. 2162-4 du code de la commande publique, l'accord-cadre est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 300 000EurosHT par période contractuelle de vingt-quatre (24) mois.
Les prestations du présent accord-cadre sont définies au sein du CCTP.
Informations générales
- Appel d'offres N° 25-131657
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 64216000 - Services de messagerie et d'information électroniques
Dates importantes
- Date de clôture : 12/01/2026 12:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication : Paris (75), Val-d'Oise (95)
- Identifiant interne : 2025-088
Lots
Le présent accord-cadre a pour objet : - D'accompagner Île-de-France Mobilités dans sa mission d'échanges avec les usagers sur les réseaux sociaux et la relation voyageurs (community management).
LOT-0001Services
- D'analyser cette activité et d'être en capacité d'y apporter les évolutions nécessaires.
- De mettre à disposition une plateforme pour agréger l'ensemble des interactions sur l'ensemble des réseaux sociaux et d'en donner l'accès à toute personne pouvant y répondre (interne ou externe à IDFM).
Conformément à l'article R. 2162-4 du code de la commande publique, l'accord-cadre est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 300 000EurosHT par période contractuelle de vingt-quatre (24) mois.
L'ensemble des prestations du présent accord-cadre sont définies au sein du CCTP.
Identifiant interne2025-088
Durée prévue2 ans
Montant600 k€ (maximum)
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Le présent marché est passé sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande en application des dispositions des articles R. 2162-2 à R. 2162-6 et R. 2162-13 à R. 2162-13 à R. 2162-14 du code de la commande publique.
Les bons de commande seront notifiés successivement par l'Acheteur au fur et à mesure des besoins.
L'acheteur est susceptible de notifier simultanément plusieurs bons de commande. Le Titulaire dans le cadre de l'exécution du marché tient compte de cette possibilité dans la mobilisation des équipes et la production et vérification des livrables.
Acheteurs
Documents
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