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ACQUISITION D'UNE NOUVELLE SOLUTION DE CENTRE DE CONTACTS, DE SON MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE ET DES PRESTATIONS DE SERVICES ASSOCIES MULTI SITES VIRTUELS (ARAMIS 4), EN REMPLACEMENT DE LA SOLUTION ACTUELLE POUR LE RESEAU DES URSSAF

Appel d'offres

ACOSS

2025-10-01

ServicesLogiciel41.87 M€ (estimé)
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une nouvelle solution de Centre de Contacts et les prestations de services associés (collecte, acheminement et services tiers) pour le réseau des Urssaf.

Informations générales

  • Appel d'offres N° 25-108199
  • Procédure : Appel d'offres ouvert
  • Technique d'achat : Accord-cadre
  • Classification CPV : 79512000 - Centre d'appels

Dates importantes

  • Date de clôture : 25/11/2025 12:00 (cloturé)

Autres informations

Localisation :
36 RUE DE VALMY, 93100 MONTREUIL
  • Identifiant interne : P2517-AOO-DSI

Lots

ACQUISITION D'UNE NOUVELLE SOLUTION DE CENTRE DE CONTACTS, DE SON MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE ET DES PRESTATIONS DE SERVICES ASSOCIES MULTI SITES VIRTUELS (ARAMIS 4), EN REMPLACEMENT DE LA SOLUTION ACTUELLE POUR LE RESEAU DES URSSAF

LOT-0001
Services
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une nouvelle solution de Centre de Contacts et les prestations de services associés (collecte, acheminement et services tiers) pour le réseau des Urssaf.
Identifiant interneP2517-AOO-DSI
Durée prévue5 ans
Montant41.87 M€
Localisation
36 rue de Valmy, 93100 Montreuil

Acheteurs

ACOSS

SIRET: 18003501600054

Adresse36 RUE DE VALMY, 93100, Montreuil

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