Achat et la livraison de titres-repas électroniques pour le personnel du bureau de représentation de la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur à Bruxelles

La communication avec les candidats pendant la durée de la consultation se fera exclusivement de manière électronique. A ce titre, il est demandé aux candidats de renseigner une adresse de courrier électronique consultée régulièrement lors du retrait du dossier de consultation des entreprises sur le profil acheteur. Le candidat effectuera lui-même les éventuelles modifications ou mise à jour d'adresse de courrier électronique, sur le profil d'acheteur Aws, dans sa « fiche entreprise ». A aucun moment le pouvoir adjudicateur ne pourra être tenu responsable du renseignement d'une adresse mail erronée ou non consultée régulièrement par le candidat. A ce titre, la Région conseille l'utilisation d'une adresse mail pouvant être consultée par plusieurs personnes. Les critères de jugement des offres pour les 3 lots sont définis de manière complète à l'article 4 du Rc. Criteres Critère n°1 : prix (50%) Le prix sera analysé au regard du total reporté sur le Détail Quantitatif Estimatif et par l'application de la formule utilisée suivante : Note = (Offre financière la plus basse) / (Offre financière du candidat) x 50 L'offre financière indiquée dans la formule de calcul ci-dessus correspond au montant total hors taxes du Dqe des candidats. Critère n°2 : valeur technique (40%) Sous-critère 1 sur 20% : Pertinences des modalités, organisation, livraison et suivi des commandes passées par la Région Modalités de passation et traitement des commandes, livraison des cartes et suivi des commandes des titres-repas dématérialisés, descriptif du système de gestion des commandes et des modalités de suivi. Sous-critère 2 sur 20% : Qualité du service après-vente pour les bénéficiaires Le titulaire du marché assure un service après-vente intervenant en cas de perte, vol, problème d'acheminement, difficulté d'utilisation de l'interface (site internet, application mobile). Le candidat détaille les conditions de mise en oeuvre de ce service après-vente en précisant : - les modalités de saisine et disponibilités du service après-vente, - les modalités pratiques pour le remplacement des supports carte perdus ou volés ainsi que l'étendue des garanties après livraison en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse.