Gestion de clientèle pour les services publics d'eau et d'assainissement d'Evreux Portes de Normandie

Montant HT minimum pour la durée totale du contrat : 5000000.0 Euro(s) H.T. Accord-cadre composite avec une partie forfaitaire (DPGF) et une partie variable à bons de commande (BPU). Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les prestations similaires envisagées. EPN confie au gestionnaire le soin exclusif d'assurer la gestion clientèle des services publics d'eau et d'assainissement de la collectivité, ce qui inclut notamment : L'émission des factures ;L'encaissement et le recouvrement non contentieux des recettes ;L'accueil physique et téléphonique des abonnés ;La gestion des abonnements et des dossiers abonnés