SERVICE DE SUPPORT AUX UTILISATEURS DU SYSTÈME D'INFORMATION DU DÉPARTEMENT DU VAR
Appel d'offres
2024-06-30
La présente consultation (20241233) faite suite à une procédure déclarée sans suite (20240017) pour des raisons juridiques et techniques. Cette prestation couvre : La réception des appels ou formulaires relatifs à l'ensemble du parc informatique et l'orientation des demandes Le traitement et la résolution à distance des sollicitations relatifs aux postes de travail, périphériques, réseaux et logiciels associés Renfort des équipes de proximité pour des opérations de renouvellement massives, pour des opérations de maintenance sur les collèges ou les sites administratifs. La supervision du système d'information du département du Var sur la plage horaire 7H - 8H L'amélioration continue sur la résolution, les délais, l'orientation des demandes, la documentation Le pilotage des prestations et des niveaux de service demandés
Informations générales
- Appel d'offres N° 24-75810
- Procédure : ouverte
- Source : JOUE
- Classification CPV: 72250000
Dates importantes
- Date de cloture : 01/08/2024 14:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication: 83
- Avis liés: Avis d'attribution N° 24-132477 (2024-11-24)
- Identifiant interne : 20241233
Lots
SERVICE DE SUPPORT AUX UTILISATEURS DU SYSTÈME D'INFORMATION DU DÉPARTEMENT DU VAR
LOT-0000La présente consultation (20241233) faite suite à une procédure déclarée sans suite (20240017) pour des raisons juridiques et techniques. Cette prestation couvre : La réception des appels ou formulaires relatifs à l'ensemble du parc informatique et l'orientation des demandes Le traitement et la résolution à distance des sollicitations relatifs aux postes de travail, périphériques, réseaux et logiciels associés Renfort des équipes de proximité pour des opérations de renouvellement massives, pour des opérations de maintenance sur les collèges ou les sites administratifs. La supervision du système d'information du département du Var sur la plage horaire 7H - 8H L'amélioration continue sur la résolution, les délais, l'orientation des demandes, la documentation Le pilotage des prestations et des niveaux de service demandés
Acheteurs
Département du Var
ORG-0002SIRET: 22830001800113