Maintenance, exploitation et extension des installations téléphoniques avec acquisition de matériels et de logiciels

Le présent marché est un accord-cadre qui s'exécutera par l'émission de bons de commande. Il concerne l'acquisition, la maintenance, l'exploitation et l'extension des installations téléphoniques de la Métropole de Lyon. Sont attendues notamment les prestations suivantes : - la fourniture des autocoms, terminaux et accessoires de téléphonie, - la gestion de compte, - les prestations de maintenance préventive, de supervision et d'administration, - l'exploitation courante des postes téléphoniques, les modifications de paramétrages, l'assistance aux utilisateurs, - les prestations de maintenance curative, - les prestations de maintenance évolutive pour les sites en réseaux et hors réseaux telles que l''adjonction d'équipements, les cartes PABX évolutions d'architecture, et les évolutions logicielles majeures. Il a une durée ferme de 4 ans à compter de sa date de notification. Montant mini en euros HT sur la durée totale du marché: 1 200 000 / Montant maxi en euros HT sur la durée totale du marché: 4 800 000 Délai de validité des offres : 215 jours