24MC0139PA - FORMATION "5 OUTILS" GESTION DE PROJET CM-CP

La présente consultation concerne des prestations de formation à cinq des outils identifiés comme particulièrement déterminants pour servir cet objectif. La finalité de ces formations est de contribuer à en faire des outils du quotidien. La Mairie de Toulouse et Toulouse Métropole se sont engagées depuis janvier 2024 dans une nouvelle organisation des services pour plus de proximité, qui induit un fort besoin de structuration de l'activité et la mise en place de nouveaux modes de fonctionnement développant la transversalité entre les acteurs/actrices des services et directions, mais également à l'intérieur de chaque entité. Pour appuyer cette structuration, la Mairie de Toulouse et Toulouse Métropole souhaitent professionnaliser les manageurs/manageuses et plus largement tous les agents/agentes de la collectivité sur l'usage d'outils structurants permettant de développer d'autres manières de travailler, favorisant ainsi les mêmes pratiques de travail, dans les domaines projet, gestion et management. Les cinq outils sont les suivants : - le plan de charge : l'exercice d'estimation des charges étant peu répandu dans la collectivité, la visée est ici de mieux maîtriser la charge globale et individuelle sur un projet ou un service. Il s'agit de prendre en compte globalement les charges « cachées » (temps de préparation des instances, temps de rédaction du compte rendu, temps de déplacements, …), de mesurer les pics d'activités, de prendre en compte les périodes de congés ou de temps partiels, pour mieux appréhender le dimensionnement du travail de chacun et l'organisation adéquate ; - le RACI (dans l'acception donnée par la collectivité) : pour clarifier les rôles et responsabilités, quel que soit le domaine d'application ; - le logigramme : pour les processus métiers principalement, comme outil permettant de décrire et de partager le qui fait quoi et quand ; - la carte heuristique : car c'est un outil simple et puissant qui permet de représenter graphiquement, de partager simplement un schéma de pensée ; - la cartographie des risques : comme outil de gestion d'une activité, d'un projet, permettant d'anticiper, de suivre et maîtriser les risques