Prestation Infogérance

Prestation INFOGERANCE Elle est décomposé ainsi : le Support, la Gestion de projet, la Gestion des actifs, du Remplacement et les maintenances associées, le Pilotage de tiers, l'Administration, la Gouvernance, la reversibilité, le déploiement et le renouvellement de postes informatiques. La présente consultation constitue un marché de prestations de services ayant pour objet : - L'assistance et le support utilisateur à distance et sur site sur l'ensemble des sites - Le paramétrage, l'administration et maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des serveurs, - Le paramétrage, l'administration et maintien en condition opérationnelle des postes de travail, - Le paramétrage, l'administration et maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des actifs, - Le paramétrage, l'administration et maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des outils des sauvegardes, - Le paramétrage, l'administration et maintien en condition opérationnelle des firewalls et outils antivirus et anti spam. La téléphonie ne fait pas partie de la consultation. La gestion des imprimantes fait partie de la consultation sur la mise en place et paramétrage pour intégration via le serveur d'impression au réseau, et paramétrage sur les postes clients.