MÉDIATION INTER INDIVIDUELLE ET DE RÉGULATION D'ÉQUIPE

Les directions opérationnelles qui composent Nantes Métropole, la Ville de Nantes et son CCAS peuvent être confrontées à des conflits interpersonnels entre deux agents quelque soit leur statut, leur fonction ou niveau hiérarchique, Ces mêmes directions peuvent aussi être confrontées à des équipes de travail en grandes difficultés. Le titulaire du marché devra faciliter l'expression du problème et le traiter, en concertation avec les parties concernées : les commanditaires et les protagonistes sachant que la collectivité dissocie les modalités de traitement des conflits d'équipe et des tensions interpersonnelles.