PRESTATIONS INFORMATIQUES : DEPLOIEMENT, ASSISTANCE AUX UTILISATEURS, SERVICES DE PROXIMITE ET AUTRES PRESTATIONS SUR LES SITES DES DELEGATIONS REGIONALES DR16 ET DR01 DU CNRS

Il s'agit de prestations relatives à l'exécution de prestations informatiques de déploiement, assistance aux utilisateurs, services de proximité et autres prestations pour le campus Gérard Mégie. Celui-ci abrite la Délégation régionale de Paris-Normandie (DR16) ainsi que différentes entités (directions fonctionnelles, départements scientifiques), qui sont gérées au niveau informatique, téléphonie et réseau par le Service des Systèmes d'Information (SSI) du site. Les prestations, objet du présent accord-cadre, sont à assurer par le titulaire dans le cadre d'un renouvellement. Elles comprennent : - Des prestations récurrentes : Elles sont constituées de l'ensemble des tâches nécessaires à l'exécution des prestations informatiques de déploiement, assistance aux utilisateurs, services de proximité et autres prestations conformément aux prescriptions du cahier des clauses techniques commun et ses annexes. Il s'agit de prestations prévisibles conclues à prix forfaitaire. - Des prestations de mise en place des prestations et de réversibilité : Elles sont constituées de l'ensemble des tâches nécessaires à la mise en place des prestations pendant la phase de réversibilité opérée par le titulaire sortant (pour la DR16). Ces prestations sont mises en place en début et en fin de l'accord-cadre. Il s'agit de prestations prévisibles conclues à prix forfaitaire. - Des prestations complémentaires dites « occasionnelles » : Il s'agit des prestations non définies quantitativement conclues à prix unitaires relatives à des interventions ponctuelles au fur et à mesure de la survenance des besoins (ex : installation de logiciels, réversibilité, etc). Il s'agit d'un accord-cadre mixte à bons de commande et marchés subséquents, sans minimum et avec un montant maximum annuel de 930 000 euros HT. La durée initiale du contrat est d'un an.

Il s'agit de prestations relatives à l'exécution de prestations informatiques de déploiement, assistance aux utilisateurs, services de proximité et autres prestations pour le campus de Villejuif. Celui-ci abrite la Délégation régionale Ile-de-France Villejuif dont le Service Mutualisé en Île-de France (IFSeM). Le Pôle Système d'Information (SI) de l'IFSeM déploie son action au bénéfice des cinq délégations régionales du CNRS implantées en Île-de-France. Ce dernier assure, pour les sites de Villejuif (94), Paris (5ème), Gif-sur- Yvette (91) et Meudon (92) la mise en oeuvre et l'assistance utilisateurs dans l'usage de leurs outils numériques. Les prestations, objet du présent accord-cadre, sont pour ce lot une première expérience, ces prestations étant aujourd'hui assurées par les équipes internes du Pôle SI de l'IFSeM. Les prestations comprennent: -Des prestations récurrentes : Elles sont constituées de l'ensemble des tâches nécessaires à l'exécution des prestations informatiques de déploiement, assistance aux utilisateurs, services de proximité et autres prestations conformément aux prescriptions du cahier des clauses techniques commun et ses annexes. Il s'agit de prestations prévisibles conclues à prix forfaitaire. -Des prestations de mise en place des prestations et de réversibilité : Elles sont constituées de l'ensemble des tâches nécessaires à la mise en place des prestations pendant la phase de réversibilité opérée par l'équipe support du pôle SI-IFSeM (pour la DR01). Ces prestations sont mises en place en début et en fin de l'accord-cadre. Il s'agit de prestations prévisibles conclues à prix forfaitaire. -Des prestations complémentaires dites « occasionnelles » : Il s'agit des prestations non définies quantitativement conclues à prix unitaires relatives à des interventions ponctuelles au fur et à mesure de la survenance des besoins (ex : installation de logiciels, réversibilité, etc). Il s'agit d'un accord-cadre mixte à bons de commande et marchés subséquents sans minimum et avec un montant maximum annuel de 930 000 euros HT.