Maintenance applicative, assistance utilisateurs et fourniture de cartes jeunes pour la plateforme Carte Jeune de la Région Occitanie

L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions). Ce dispositif regroupe l'ensemble des aides liées à la Jeunesse sur une carte multiservices à destination des lycéens de la Région. Elle permet également de gérer les accès et d'offrir des avantages en matière évènementielle : Bons Plans. Les prestations sont réparties en 3 lots : - Lot 1 : Pilotage technique, hébergement, maintenance applicative et évolutive de la plateforme Carte Jeune Région - Lot 2 : Fourniture, personnalisation et envoi de cartes et courriers d'accompagnement - Lot 3 : Mise à disposition d'une assistance téléphonique et gestion des dossiers utilisateurs