Mise en place et utilisation d'un centre de contact externalisé pour répondre aux sollicitations informatiques des agents de la ville et des écoles de Neuilly-sur-Seine avec prestations associées

Le marché comporte une partie forfaitaire à trois postes et une partie à bons de commande sans montant minimum et avec un montant maximum sur les quantités réellement exécutées fixé à 20 000 Euros HT par période d'exécution. Le marché est exécutoire à compter de sa notification pour une durée de deux ans. Le marché est reconductible 1 fois pour la même durée, exclusion faite du poste forfaitaire 1 («mise en place de la plateforme») qui est ponctuel. Le marché est reconduit par décision tacite sans pouvoir excéder quatre ans. Il est conseillé aux candidats de s'identifier sur la plateforme pour être informé des questions réponses. Le marché est conforme au dispositif DUME.