Mentorat et animation de communautés pour l'incubateur de services numériques de la DINUM et le réseau beta.gouv.fr

Le premier marché est interministériel et concerne le mentorat (aussi connu sous l'expression coaching produit) des services numériques de l'écosystème beta.gouv.fr. Il a pour objectif d'aider la DINUM et ses partenaires à accompagner, à travers des prestations de mentorat, les agents publics en charge de services numériques publics pilotés en mode produit (en particulier les produits conçus selon l'approche Startup d'État) vers plus de qualité et d'impact de leurs produits, et vers plus d'autonomie dans la construction et la gestion de ces produits et de leurs équipes. Les prestations correspondant à ce lot visent à fournir un accompagnement complet aux produits numériques accompagnés par le réseau beta.gouv.fr, en mobilisant les techniques d'investigation et de mentorat méthodologique et stratégique. Pour chaque produit numérique, il s'agit de donner les clefs aux administrations qui en sont responsables pour faire réussir leur développement au plus près des besoins des utilisateurs potentiels, en proposant un accompagnement adapté selon la phase de développement du produit, et en apportant une vigilance particulière à l'impact et à la conformité de ces produits numériques à impact.

Le deuxième lot, uniquement mobilisable par la DINUM, concerne l'appui à l'animation du programme beta.gouv.fr, du Fonds d'accélération des Startups d'État et de Territoires (FAST), du dispositif Entrepreneurs d'intérêt général et de l'Accélérateur d'initiatives citoyennes. Il s'agit d'appuyer la DINUM dans la diffusion des bonnes pratiques, la sensibilisation, la formation à l'approche Startup d'État et au mode produit, et la montée en compétence des agents publics, communs numériques et administrations partenaires des programmes qu'elle anime.