Accompagnement et conseil sur la mise en oeuvre des projets liés à la stratégie de la relation multicanale à l'usager de Nantes métropole, la ville de Nantes et son CCAS.

L'accord-cadre sera d'une durée de 3 ans, et ce à compter de la date de sa notification.Simultanément à son offre au titre de l'accord-cadre, le candidat est invité à remettre une offre au titre du 1er marché subséquent. L'attributaire de ce premier marché subséquent sera en conséquence le candidat le mieux classé au titre de l'accord-cadre et donc, selon les critères et règles de notation définies à l'article 5 du Règlement de Consultation, valables pour l'attribution de l'accord-cadre. L'attribution de ce 1er marché sera prononcée après que l'accord-cadre ait été notifié au titulaire (qui sera en conséquence titulaire de ce 1er marché subséquent).