Près de 3 ans après son lancement, la plateforme Explore Grand Est, outil structurant pour les filières signature du tourisme régional et fédérateur pour les acteurs du territoire, évolue avec le développement de nouveaux services numériques innovants. La présente consultation est un accord-cadre à bons de commande sans minimum avec un maximum en montant qui comporte deux lots

Afin d'accompagner les acteurs touristiques du Grand Est, l'ART GE souhaite développer un outil de pilotage stratégique des territoires et des filières, en s'appuyant sur des données issues de la plateforme Explore Grand Est et de données externes. Ce nouvel outil devra permettre la mise à disposition de tableaux de bord. Exemples : état des lieux de l'offre, état des lieux du catalogue d'offres Explore Grand Est, digitalisation des acteurs, intentions d'achat… Cet outil numérique central offrira également un accès unique à l'ensemble des services proposés par l'Agence aux acteurs régionaux : plateforme de collecte Explore Grand Est, widget Marque Blanche Explore Grand Est, remontée d'avis clients (E-reputation), évaluation de l'engagement écoresponsable des prestataires et accompagnement à la mise en place de bonnes pratiques, accès à un parcours de formation…

Dans le cadre de l'évolution continue de la plateforme Explore Grand Est, nous recherchons un partenaire capable de prendre en charge le développement FrontOffice et BackOffice, ainsi que la maintenance et l'hébergement web de notre plateforme. Cette prestation est cruciale pour assurer l'efficacité et la pérennité de la plateforme, qui sert de vitrine numérique pour la promotion de l'offre culturelle, touristique, sportive et oenotouristique du Grand Est. Développement FrontOffice et BackOffice : Le partenaire retenu sera responsable de l'implémentation de nouvelles fonctionnalités, de l'amélioration de l'expérience utilisateur et de l'optimisation des parcours clients sur la plateforme, en tenant compte des dernières tendances UX/UI. Cela inclut également le développement et l'intégration de solutions personnalisées en BackOffice pour faciliter la gestion du contenu, des offres et des interactions avec les utilisateurs professionnels (prestataires) et les visiteurs